聞いてください！
サービスのこと、インドネシア語学習のこと、勉強がうまく続かないお悩みまで、なんでもどうぞ。
ハリ先生＆ジャパネシア運営チームがお答えします。
支払いに失敗しました。クレジットが切れていたようです。
管理画面より支払い情報を更新するか、再度お申し込みください。詳しくはお問い合わせください。
JLCを解約したいのですがどうすればいいですか？
解約の場合は、https://japanesia.net/jlc/にログインをした状態で「こちら」をクリックして、「キャンセル」をクリックしてください。それで解約となります。（必ずご自身で行うようお願いします）Facebookやその他教材利用（Kick-JapanesiaやMIBなど)の解約はこちらですべて行います。Facebookグループからの退会はこちらで行います。
JLCに契約したのですがFaceBookグループに入れません。
こちらをご覧ください。Ｆａｃｅｂｏｏｋグループにて「注目のコンテンツ」をご覧ください。
JAPANESIAYUKで「完了報告」を忘れました。
数時間後、自動的に「承認」となりますのでご安心ください。問題がある場合はJAPANESIAYUKマイページにてご報告ください。
ジャパネシアの各サービスの支払い方法は？
サービスごとに決済方法が異なります。
・JLC：Stripeによるクレジットカード決済
・JAPANESIAYUK：PayPal経由のクレジットカード決済（PayPalアカウントがなくてもクレジットカード情報入力で利用可能）
・Kick-Japanesia / MIB：クレジットカード決済 または 銀行振り込み
JLCは銀行振り込みできますか？
JLCはクレジットカード決済（Stripe）のみとなります。JAPANESIAYUKはPayPal経由のクレジットカード決済です。Kick-JapanesiaとMIBは銀行振り込みも受け付けております。
JLCについての質問です。
JLCＦａｃｅｂｏｏｋグループをご利用ください。JLCのMIBに関する内容もJLCのFBグループをご利用ください。
メルマガについての質問です。
ジャパネシアの質問箱をご利用ください。
領収書の発行はできますか？
Stripe支払いの方はStripeより領収書をご発行をお願いします。銀行振込の場合は銀行振込明細書を、カード決済の場合はカード会社発行の明細書を領収書としてご利用ください。それ以外での発行方法には対応いたしませんのであらかじめご了承ください。ただし
JAPANESIA総合語学研修パック ご利用の方は領収証と修了証の発行が可能です。
MIBはJLC退会後も見れますでしょうか？
JLC退会後はMIBも退会(ログイン不可)となります。
クレジット決済が自動的にキャンセルされます
カード発行会社のセキュリティや上限額などの設定によりキャンセルされることがあります。その場合はカード発行会社にお問い合わせいただくか、別のカードを利用の上、再登録をお願いいたします。
質問箱
聞きたいことがあったらここで聞いてね！
Hari 先生に質問です。
Ada deh. は「それはひみつ」「ないしょ」と訳されますが、どうしてそういう訳になるのでしょうか。イディオムだから、と言われればそれまでですが。
“Tadi ngobrolin apa sama orang itu?” “Ada deh～!” “Eh? Kenapa ga mau kasih tahu, sih?”
「さっきあの人と何を話したの」「な い しょ〔ひ み つ〕」「え～っ？どうして教えてくれないの？」
Yoshino san, maaf saya baru balas komentarnya.
確かに「Ade deh」は「秘密です」又は「内緒だ」という意味ですね。これは意訳で、ちょっと元の言葉の形と違いますね。直訳すると、「答えはあるけど、…」のように意味になるかなと思いますが、どうでしょうか。
facebookが、凍結してしまいました。どうすればいいですか？
新しく作っていただければと思います！
こんにちは。
①JAPANESIAYUK（マンツーマン）に入会を予定しておりますが、こちらもpaypal対応でしょうか？もし、無理なら銀行振り込みは可能ですか？
②また、マンツーマンの授業の場合、（初心者用）教材をこちらで用意し、先生と共有することになると別のコメントで書かれていますが、授業前にデータを送って共有できますでしょうか？
③授業の見返しはできますか？
宜しくお願い致します。
takeruさま、ありがとうございます。質問に答えさせていただきます。
①銀行振込可能です。PayPal支払いの方はPaypalより領収書をご発行をお願いします。銀行振込の場合は銀行振込明細書をもって領収書の発行に代えさせていただきます。
②予約した講師とは前もって連絡が可能ですのでデータ交換は可能です。
③見直し動画に関しましては、ご自身で録画していただく分は問題ございません。
よろしくお願いいたします。
ご回答ありがとうございます。
初めまして。
現在オランダ アムステルダムで働いております者です。
妻がインドネシア人でして、いつかインドネシアに住みたいなぁと夢見ております。（あと3年以内には実現したい）
ところで私の義弟はインドネシアで作家をやっておりまして、Brian Khrisnaといいます。
若者に人気の小説を書いておりまして、2023年12月にも新刊を出しました。
私はまだインドネシア語を勉強中でして彼の本を読むほどのレベルに達していないのですが、ジャパネシア管理者様はインドネシア語で本を読むことはできますか？
もし可能なら本を送らせていただくので、是非読んだ感想を聞かせていただきたいと思っています。（ただ日本で流通していないのでインドネシアの住所にしか送れません。。。）
出来ればいつか義弟の本を日本で出版出来たらなぁという夢も持っているので、まずは日本人に合っている物語なのかという感触も知りたいです。
いきなりの連絡で恐縮ですが、気軽にご検討いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
インドネシア人の日本語スクールについてなんですが職業訓練校とかインドネシアにありますが、入会するためには一般の平均的なインドネシアシア人の月給か日本円にして30000円なので高くて入れない人が多数いる状況また漢字が読めないため困ってる人が多数いる状況ジャポネシア日本語スクールは一般的なインドネシア人にとって入りやすくしてくれるのでしょうか？友人のインドネシア人にも解るようにインドネシア語でご返答お願いします
武田 祐樹さま
ありがとうございます。
とりあえず9ドル、初月無料で開始予定です。今、インドネシア人向けの告知の準備をしておりますのでお待ちください。
準備が整ったらインドネシア語で説明出来るように連絡下さいね
はい、シェアいたしますね！
Terima kasih ya ✋
日本語講師募集について
日本語講師募集に興味があったのですが、もう締め切られてしまったでしょうか。
応募だけでもさせていただきたかったので、とても残念に思い、お問い合わせさせていただきました。
すぐに応募できなかったこちらが悪いですので、ご迷惑であれば縁がなかったと思い諦めます。
もしまだ可能性がありましたら応募の機会をいただけますと幸いです。
お忙しい中大変恐縮ですがご確認のほどよろしくお願いいたします。
こちらよりまだ受け付けております。よろしくお願いいたします。
https://japanesia.net/31060.html
ご確認いただきましてありがとうございます。早速フォームより応募させていただきます。お手数をおかけしまして申し訳ありません。
ご返信ありがとうございました。
JLCに入会中の者です。
過去コンテンツ（初級：リスニングなど）を見ようと「このコースを受講する」ボタンを押すと、入会ページに飛んでしまい、コンテンツにアクセスできません。直接メール頂けますか？
ありがとうございます。ログインはされておりますでしょうか？ログイン後おそらく見られるかと思います。
https://japanesia.net/jlc/より「ログイン」ボタンを押して、ログインしていただければと思います。
はい、残念ながら当然ログインはしており、ページ左下にも自分のアカウントが表示されているのでログイン状態にはなっています。。。
ご参考まで、なぜか「長文読解（初級レベル）」のコンテンツだけは有料分も閲覧可能です。
失礼いたしました。うまく連携ができていようで、現在修正いたしましたのでご確認お願い致します。
解決しました！ありがとうございました。
こんにちは。初めまして。
先月より夫の駐在帯同のためジャカルタに引っ越してきました。
こちらで1ヶ月強、過ごしてみましたが、
やはり日常生活を送るだけではインドネシア語が全く身に付かないことを実感し、
むしろ生活に困ることが溜まってきましたので、
意を決してインドネシア語を勉強したいと思いこちらのジャパネシアさんに辿り着きました。
現時点ではインドネシアで生活するにあたり、せっかくのこの機会にインドネシアという国やインドネシア人を少しでも深く理解すること、
日常生活（買い物や公共交通機関の利用、飲食やレジャー）を不便なく過ごす程度に現地の方と会話を楽しみたい
というのが語学を学ぶ目的です。
Japanesiayukが一番学びたい内容に近いとは思うのですが、
やはりある程度体系的に学ぶことも必要かと思い、
KICK JAPANESIAの利用や、JLCへの入会も検討しています。
帯同期間が最短で1年半と短い可能性があり、
ある程度ハイペースで学習しなくてはいけないのかなと個人的には思っています。
以下質問です。
①Japanesiayukはどのような方を対象にされたコンテンツなのでしょうか？
私のような全くの初心者でJapanesiayuk単独の利用はいかがですか？（周囲の同じような目的でインドネシア語を学ぶ駐妻さんを見ていると、会話メインの個人レッスンで学習されている方が多いのですが・・・）
②KICK JAPANESIAを単独で購入するか、必要期間JLCへ入会すべきか、悩んでいます。
現在JLC会員になるとKICK JAPANESIAを利用できると拝見しました。私のような場合、どちらが向いているでしょうか？ちなみに、1日1時間、週6日程度の学習時間は調整していくつもりです。
教えていただけますと幸いです。
ありがとうございます。
①Japanesiayukはどのような方を対象にされたコンテンツなのでしょうか？
⇒こちらは初心者でも上級者でもあらゆるニーズに応じたマンツーマンレッスンです。
②KICK JAPANESIAを単独で購入するか、必要期間JLCへ入会すべきか、悩んでいます。
JLCでまずお試ししてみるといいかと思います。
まずは、Kick-Japanesiaをやっていただき、使用頻度の高い会話練習が学べる入門者向けレッスンや、日常フレーズ・会話レッスンでやるのがおすすめです。（それぞれのレッスンは毎週行っております。）
いかがでしょうか？またご質問がございましたら遠慮なくお聞きくださいませ。
Paypalでクレジットカードの更新を忘れてしまい、支払いが拒否されていました。
更新しましたが、手続きが必要でしょうか？
Shibataさま
ありがとうございます。
おそらく更新されたら大丈夫です。万が一うまくいかない場合はカードを変えていただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございます。
すみません。
Paypalにてクレジットカードの更新を忘れて支払いが拒否されてしまい、クレジットカードは更新しましたが、支払いがされず、JLCを閲覧することができません。どのように対処すればよろしいでしょうか？
ありがとうございます。
おそらくキャンセルされておりまして、支払いが停止しておりますので、もう一度会員登録をしていただけますでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします。
はい。
マンツーマンレッスンの無料体験を申し込みました。無料体験に限らず、今後受講するとして教材は何を使うのでしょうか？いくつか市販の本でオススメがありましたが、それを購入する必要ありますか？会話力がつくようなレッスンであれば教材に拘りはないのですが、今後の授業の進め方について、皆さんがどのように進められているのか教えてください。よろしくお願いします。
Jingさま
ありがとうございます。
会話力アップでありましたら、特に教材は必要ありません。
JAPANESIAYUKの無料の教材（PDF）をダウンロードしてロールプレイするか、JLCの会話レッスンで学んだ内容をもとに、話すといいと思います。
ほかの生徒さまも人それぞれですが、フリーで先生とお話しする方が多いです。
ありがとうございます！
2018/5/2〜Kick japanesiaを利用しています。facebookで時々参加させていただいてますが、JLCの登録をしたつもりでいたのですが、Kickjapanesia,MIB,JLC,facebookと色々あり、正直使いこなせておりません。JLCログインを試みたのですが、「メールアドレスが登録されていない」となり、見たい時に見られず、何度も諦めています。
価格改定後もJLCを使用できると書いてあったと思いますが、現在私はKick japanesiaのみの登録になっているという事でしょうか？
ログイン登録自体をしていないのでしょうか？新規登録だと価格が変わってしまいますか？
教えていただきたくてコメントしました。
よろしくお願いします。
Kick-JapanesiaとJLCは別サービスでございまして、JLCに登録いただいた場合は、Kick-Japaneisaは使えるのですが、Kick-Japanesia単体購入の場合は、JLCのサービスはご利用いただけません。
もし可能でしたら、PaypalにてJapanesia Live Collegeの支払い履歴があるかご確認いただけますでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします。
Taiki-san
コメントありがとうございます。支払い履歴は昨年までしか遡って見られないようです。¥3,980の時代からそのままの金額ですが、Zoomでミーティング参加もさせていただいており、YouTubeも見れるのですが、記憶しているメールアドレスが、はじかれてしまいます。
Japanesia 単体から JLCに入会した記憶なのですが、確認する術はありますか？
ありがとうございます！ペイパルの最新の支払いはいつになっていますか？
2024/1/30
¥3,980 です。
ありがとうございます。
情報が確認できました。「au」が含まれているメールアドレスのようでして、ご記憶にございますでしょうか？
そちらでログインを試していただけますか？
Taiki-san
おはようございます。
au のアドレスにてログイン出来ました。何度もすみません。
新たなアドレスにて活用させていただきます。
迅速な対応をありがとうございました。
お世話になっております。
JLCの来月分の定期購入をキャンセルするとキックジャパンネシアにログインできなくなりました。どうすれば再度ログインできるようになりますでしょうか？
Yさま、ありがとうございます。
解約後JLCコンテンツのアクセスは不可となります。もう一度登録していただくと使用可能となります。
ありがとうございます。来月分の定期購入を契約するとキックジャパンネシアにログインできるようになるということでしょうか？
契約中は使えます。解約すると使えない、ということです。
キックジャパネシアも契約中は使えます。
来月分（3月14日以降）の定期購入をキャンセルしただけなので、今月分（2月14日から3月13日）はキックジャパンネシアは利用できると思うのですが間違っていますでしょうか？ちなみにJLCの教材は見ることができます。
解約するとすべて使えなくなります。
今月分はすでにお支払いしております。
来月分をキャンセルしただけなので、今月分のコンテンツが利用できないのは納得できません。コンテンツが利用できるように元に戻してください。それができないのであれば返金してください。
また来月分の契約をキャンセルすると今月分のコンテンツが利用できなくなるという記載はどこにありますでしょうか？
解約するとコンテンツは使えなくなる内容の記載は「JLC登録ページ」
https://japanesia.net/jlc/price/
です。今月分、来月分の区分は特になく、契約するとコンテンツが使える、解約すると使えないということです。
Yさまは、解約されたので、コンテンツが使えなくなりました。
とりあえず返金処理とさせていただきます。
今までありがとうございました！
承知しました。ご対応ありがとうございました。
いえいえ、また何かございましたら遠慮なくお申し付けください！
解約後に本日再度契約（月額料金を支払い）をして、キックジャパンネシアにログインしたところ「正確に入力してください」と表示され、ログインができません。アドレスとパスワードは正確に入力しております。一度そちらで確認していただけないでしょうか？
ありがとうございます。反映に時間がかかり申し訳ございません。今はログインできるかもと思います。
なお、その際にJLCの方のパスワードをjapanesiatest0921に変えさせて戴きましたので、jlcサイトご利用の際はこちらで入って戴きたいです。パスワード変更は可能です。今後とも宜しくお願いします。
ログインできました。
ありがとうございます。
クレジットカードでの支払いの場合、領収書はどこで発行できるのでしょうか。
paypalの画面がないように思えますが・・・。
領収証が必要な方は、PayPalの「お支払い完了」画面の左サイドバーにある「受領書を印刷」または「領収書を印刷」をクリックし、領収証を印刷またはPDF等で保存してください。 これが正式な領収証になります。詳しくはペイパルにお問い合わせくださいませ。
2回連続で定期契約をしてしまいました。
返金処理は可能ですか？
また、キックジャパネシアが使用できないのですが、どうやって使えますか？
5980円で追加料金なしで、使用できないのでしょうか？
申し訳ありませんが、2回分の返金処理は可能ですか？
請求書番号は
6A8B751E7D
6E010BADF3
の二つです。返金処理をお願いします。
すみません、やはり重複した契約分だけの返金をお願いできますか？
ぜひ、続けさせていただきたいです。
iwashiさま
この度はどうもありがとうございます。
今キックジャパネシアも使えるようになっております。重複支払いの分の返金もさせていただきました。
今後ともよろしくお願いいたします！
朝7時からの受講は可能でしょうか？
ただいまその時間帯の授業はございませんm(_ _)m申し訳ございません！