質問箱～お問い合わせ～

支払いに失敗しました。クレジットが切れていたようです。

管理画面より支払い情報を更新するか、再度お申し込みください。詳しくはお問い合わせください。

JLCを解約したいのですがどうすればいいですか？

解約の場合は、https://japanesia.net/jlc/にログインをした状態で「こちら」をクリックして、「キャンセル」をクリックしてください。それで解約となります。（必ずご自身で行うようお願いします）Facebookやその他教材利用（Kick-JapanesiaやMIBなど)の解約はこちらですべて行います。Facebookグループからの退会はこちらで行います。

JLCに契約したのですがFaceBookグループに入れません。

こちらをご覧ください。Ｆａｃｅｂｏｏｋグループにて「注目のコンテンツ」をご覧ください。

JAPANESIAYUKで「完了報告」を忘れました。

数時間後、自動的に「承認」となりますのでご安心ください。問題がある場合はJAPANESIAYUKマイページにてご報告ください。

ジャパネシアの各サービスの支払い方法は？

サービスごとに決済方法が異なります。
・JLC：Stripeによるクレジットカード決済
・JAPANESIAYUK：PayPal経由のクレジットカード決済（PayPalアカウントがなくてもクレジットカード情報入力で利用可能）
・Kick-Japanesia / MIB：クレジットカード決済 または 銀行振り込み

JLCは銀行振り込みできますか？

JLCはクレジットカード決済（Stripe）のみとなります。JAPANESIAYUKはPayPal経由のクレジットカード決済です。Kick-JapanesiaとMIBは銀行振り込みも受け付けております。

JLCについての質問です。

JLCＦａｃｅｂｏｏｋグループをご利用ください。JLCのMIBに関する内容もJLCのFBグループをご利用ください。

メルマガについての質問です。

ジャパネシアの質問箱をご利用ください。

領収書の発行はできますか？

Stripe支払いの方はStripeより領収書をご発行をお願いします。銀行振込の場合は銀行振込明細書を、カード決済の場合はカード会社発行の明細書を領収書としてご利用ください。それ以外での発行方法には対応いたしませんのであらかじめご了承ください。ただし
JAPANESIA総合語学研修パック ご利用の方は領収証と修了証の発行が可能です。

MIBはJLC退会後も見れますでしょうか？

JLC退会後はMIBも退会(ログイン不可)となります。

クレジット決済が自動的にキャンセルされます

カード発行会社のセキュリティや上限額などの設定によりキャンセルされることがあります。その場合はカード発行会社にお問い合わせいただくか、別のカードを利用の上、再登録をお願いいたします。