聞いてください！
サービスのこと、インドネシア語学習のこと、勉強がうまく続かないお悩みまで、なんでもどうぞ。
ハリ先生＆ジャパネシア運営チームがお答えします。
支払いに失敗しました。クレジットが切れていたようです。
管理画面より支払い情報を更新するか、再度お申し込みください。詳しくはお問い合わせください。
JLCを解約したいのですがどうすればいいですか？
解約の場合は、https://japanesia.net/jlc/にログインをした状態で「こちら」をクリックして、「キャンセル」をクリックしてください。それで解約となります。（必ずご自身で行うようお願いします）Facebookやその他教材利用（Kick-JapanesiaやMIBなど)の解約はこちらですべて行います。Facebookグループからの退会はこちらで行います。
JLCに契約したのですがFaceBookグループに入れません。
こちらをご覧ください。Ｆａｃｅｂｏｏｋグループにて「注目のコンテンツ」をご覧ください。
JAPANESIAYUKで「完了報告」を忘れました。
数時間後、自動的に「承認」となりますのでご安心ください。問題がある場合はJAPANESIAYUKマイページにてご報告ください。
ジャパネシアの各サービスの支払い方法は？
サービスごとに決済方法が異なります。
・JLC：Stripeによるクレジットカード決済
・JAPANESIAYUK：PayPal経由のクレジットカード決済（PayPalアカウントがなくてもクレジットカード情報入力で利用可能）
・Kick-Japanesia / MIB：クレジットカード決済 または 銀行振り込み
JLCは銀行振り込みできますか？
JLCはクレジットカード決済（Stripe）のみとなります。JAPANESIAYUKはPayPal経由のクレジットカード決済です。Kick-JapanesiaとMIBは銀行振り込みも受け付けております。
JLCについての質問です。
JLCＦａｃｅｂｏｏｋグループをご利用ください。JLCのMIBに関する内容もJLCのFBグループをご利用ください。
メルマガについての質問です。
ジャパネシアの質問箱をご利用ください。
領収書の発行はできますか？
Stripe支払いの方はStripeより領収書をご発行をお願いします。銀行振込の場合は銀行振込明細書を、カード決済の場合はカード会社発行の明細書を領収書としてご利用ください。それ以外での発行方法には対応いたしませんのであらかじめご了承ください。ただし
JAPANESIA総合語学研修パック ご利用の方は領収証と修了証の発行が可能です。
MIBはJLC退会後も見れますでしょうか？
JLC退会後はMIBも退会(ログイン不可)となります。
クレジット決済が自動的にキャンセルされます
カード発行会社のセキュリティや上限額などの設定によりキャンセルされることがあります。その場合はカード発行会社にお問い合わせいただくか、別のカードを利用の上、再登録をお願いいたします。
質問箱
聞きたいことがあったらここで聞いてね！
オンラインレッスンを受ける場合は教材などを購入する必要がありますか？
Yさま、ありがとうございます。教材は購入せずとも授業を受けられます。
ありがとうございます。
あと、ポイント購入時に領収書はもらえますか？
Yさま
領収書の発行はPayPalの管理画面からの発行をお願いしております。どうぞよろしくお願いいたします。
お世話になっています。
数ヶ月受講ができなくてポイントが溜まっています。
一旦引き落としを止めて、
ポイント消化を進めることはできますか？
よろしくお願いします。
相原さま
はい「一旦引き落としを止めて、ポイント消化を進めることはできます」
ですのでいったん引き落としを会員サイトよりストップしておいていただければと思います。
こんにちは
11/5配信のメルマガで取り上げられたsering に関連して教えて下さい。
単語や言い回しで「よく言う」(その表現をよく使う)とインドネシア語で言いたい時は なんと言うのですか？
Sering bilang?
Sering dibicarakan?
そもそもbilangという単語はあまり使わないのですか？
よろしくお願いします。
KONO さん、どうも。ジャパネシアのハリです。
ご質問ありがとうございます。
「その表現をよく使う」という意味の「よく言う」は、インドネシア語で、おそらく日本語と同じように「使う」という意味の「Pakai」を使うと思います。例えば：
「私もその単語よく使いますよ。」という日本語の文書は、「Saya juga sering pakai kata-kata itu.」というインドネシア語になると思います。
また、こういう場合は、
「彼は確かにそれについてよく言っています。」という日本語の文書は、「Dia memang sering bilang mengenai hal itu.」というインドネシア語になると思います。
Hari先生
ご回答ありがとうございます。
なるほど！ ”pakai”を使うのですね。
それから「〜について」=tentang一辺倒でしたが、mengenai も使っていこうと思います。
iPhoneのみでも十分授業を受けれますか？パソコンやタブレットが無いと厳しいですか?
みさま、ありがとうございます！Iphoneのみでも問題なく授業受けられますのでご安心ください。
入会を考えていますが、Facebookに登録せずに入会やサイトを受講することはできますか。
個人情報漏洩や個人的な思考のため、新規登録は考えていません。
宜しくお願いいたします。
はい、大丈夫です。ただ授業に参加するためのズームパスワードは、フェイスブックグループで公開しますので、そこは見られませんが、過去授業はサイト上で見られますので、ライブで出なければ問題ないかと思います。
こんにちは。３日前に、ジャパネシアを再開しました。支払いと、JLCへの参加リクエストも３日前に致しました。FBのリスエストを承認していただけないでしょうか。授業に参加するために再開したのでよろしくお願いします。お待ちしております。FBでメッセージも送ったのですが、既読になりません。。。。
kendrixさま
お世話になっております！
おそらくですが、支払いプロセスが最後まで完了しておらず、キャンセルになっておられるかもしれません。ペイパルのページよりご確認お願い致します。
もう一度支払いプロセスを行っていただくことは可能でしょうか？よろしくお願いいたします。
改めて支払いしました。今度はできていると思います。
アカウントが有効になった旨のメールもありました。
FBのリクエスト送りましたので、承認お願いします。
ありがとうございます！！
確認できました。今後ともよろしくお願いいたします。
お世話になっております。
JLCの会員登録をしてPayPal支払いを終えたのですが、「現在このコンテンツにアクセスできません」と出てしまいます。確認をお願いできますでしょうか？アカウントも発行済みです。
Takaさま、ご不便おかけし申し訳ございません。もう一度お試しいただいてよろしいでしょうか？どうぞよろしくお願いいたします。
TAIKI様
ありがとうございます。無事視聴することができました。もう1点だけ質問があります。支払いは自動更新という認識なのですが、仮に解約する場合は、引き落とし日の何日前に手続きが必要でしょうか？
登録した日がそのまま引き落とし日となりますので、登録日の前日までに解約しておけば大丈夫です！
pageさま
ありがとうございます。たぶん記載されてないと思われます。申し訳ございません。
ご回答ありがとうございます。
適格事業者番号を教えていただくことは可能でしょうか。
現在、日本企業のインドネシア現地法人に所属をしており、
会社精算とするとインドネシアルピアもしくはアメリカドルでの支払いしかできないのですが、
対応可能でしょうか。
mitsuさま
ありがとうございます。
あまり詳しくわからないのですがPayPal上で、支払いオプションを変更すれば、ドルには変えられるかもしれません。
https://paypal.com/jp/cshelp/article/paypal%E3%81%A7%E9%80%9A%E8%B2%A8%E3%82%92%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82-help116
どうぞよろしくお願いいたします。
分かりました。早速のご回答ありがとうございます。
予約したが先生が来られませんでした。
ポイントの返還おねがいします。
Yさま
この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
講師に確認いたしましたところ、授業に参加できなかったようで、大変ご迷惑をおかけしました。
講師によるキャンセルということでポイント返還されますのでご安心ください。
今後ともよろしくお願いいたします！
先日こちら側のPAYPALのカード登録不手際により、引き落としがうまくいかずメンバーシップキャンセルとなりました。PAYPALを再度見直したのですが、もう一度メンバーシップを登録するにはどうしたらよいでしょうか？
Y.Kさま
ありがとうございます。
PayPal上で、カードを別のものに変えていただくか、PayPalに問い合わせをしていただき、そちらでうまく行くかご確認いただけますでしょうか？お手数をおかけしますがどうぞよろしくお願いいたします。
こちら側のPaypal不具合により支払いが滞ってしまい、メンバーシップがキャンセルとなってしまったのですが、先日原因が判明し支払いをすることができました。
ただ一度失効？されてしまったアカウントではキックジャパネシアにログインすることはできませんでしょうか。
Y.Kさま
ありがとうございます。
メンバーシップがキャンセルとなってしまうと再契約することでキックジャパネシアも再開させることが可能となります。
どうぞよろしくお願いいたします。
ご確認いただきありがとうございます。
支払い自体は完了したのですが、メンバーシップが更新されるのはいつ頃になりますでしょうか？
何度も申し訳ございません。
Paypalより自動支払いができなかったと返信がありました。
詳細は cococreate株式会社に確認するように言われたのですが、原因はわかりますでしょうか？
Y.Kさま
もし可能でございましたら、設定を変えてみましたので今一度試していただけますでしょうか？よろしくお願いいたします。
こちらでは今のところ登録できない理由が確認できておらず、申し訳ありません。
また別日にお試しいただけますと幸いです。
支払いが完了しました。
ご対応ありがとうございます。
キックジャパネシアのログイン情報等は新しく作り直す必要がございますか？
支払い滞りによる退会前の情報ではログインができませんでした。
Y.Kさま
お手数おかけしました！
すでにKick-Japaneisaの方も再開となっておりますので、ご確認をお願いいたします！
ログインできました。
ご対応いただきありがとうございました。
Rさま
お手数おかけしまして申し訳ございません。
今KIck-Japanesiaの方に入られるかと思います。
そしてJLCのサイトの方のパスワードも念のため再設定していただきたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。
こんにちは。
KICK-JAPANESIAでは、3日に一回のペースでレッスンが配布されます。
↑
とのことですが、JLC会員になった場合は3日に1回のペースで、単品購入した場合は関係なく全てのレッスンが見られるという認識でよろしいでしょうか？
来年1月の検定を受ける予定です。3日に1回だと時間がないので、単品購入をしようか考え中です。
よろしくお願い致します！
chinaeさま
ありがとうございます。
単品購入でも、JLC会員としてでも両方一気に見られるアカウントが用意されていますので、JLCに入ってキックジャパネシアを一気見することもできます。
終わったらすぐに解約することで、安くキックジャパネシアを利用できるかと思います。(JLCの場合は、解約後にキックジャパネシアを見ることはできなくなります。単品の場合はずっと見ることができます。)
taikiさん
ご連絡ありがとうございます！
承知しました。
先週、ポイント購入を銀行振込にて行いましたが、まだポイントが反映されていませんでした。
いつ頃反映されますでしょうか？
olas様
大変申し訳ございません。ただいまポイント追加させていただきました！ご心配をおかけしまして申し訳ございません。
Hari sensei
Masyarakat Jepang （ ）bahwa setiap benda memiliki jiwa.
（日本人には「万物に魂が宿る」という信仰がある）
で次のどれが入りますか、というクイズです。
1,. yakin 2. meyakini 3. memiliki keyakinan 4. berkeyakinan
なんと、１～４すべてが正解です。
ただし、bahwa の使い方が一つだけ違います。
1, 2, 4, は「…ということ」と後の節(klausa)を導いていますが、3. だけは keyakinan が後の bahwa と同格(aposisi) になっています。
また、１は「信仰がある」よりも軽いニュアンスなので、これをはずして２～４を正解にしてはどうでしょうか。このような説明でよろしいでしょうか。
Yoshino san, maaf saya baru balas.
確かに１～４全部正解でしたね。
2～４正解でいいと思います！
こんにちは。
中級レベル「リスニング」１０２～１２０のテープが再生できません。
１０１で終了ということでしょうか。
ご対応よろしくお願い致します。
申し訳ございません。
今のところまだ準備できておりません。お待ちいただきますようお願いいたします。
マンツーマンレッスンでインドネシア語初級レッスン1のテキストを使用し進めてもらうことはできますか？
satoさま
ありがとうございます。
初級レッスンは講師は持っておりませんので、ご自身で用意していただき講師と共有し授業を進めていただければと思います。
よろしくお願いいたします。
こんにちは。
なかなか学習ペースが掴めないまま時間が経ってしまっています。
一度退会したのち、後日改めて再入会した場合でも、キックジャパネシアやMIBを受講することは可能ですか？
はい、大丈夫です。再開する際に、Kick-japanesiaとMIBを再開したい旨をお伝えしたい。
先週水曜日に振り込みをしてますが、まだ振り込み確認の連絡とポイント反映がありません。ご確認お願いします。
Namitoさま
ただいま確認できました。遅れまして申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします！
初めまして。
Deafの為、ZOOMを使っての交流や、
マンツーマンとか会話が出来なくても
（耳で聴く教材などは、私にとっては
不可能です。）
受講は可能でしょうか？
Amiamiさま
ありがとうございます。
聞く教材の場合は、音声読み取りソフトなどで、文字お越しをし、受講をするのがいいかと思います。
YouTubeでいくつか授業の様子が上がっておりますので、そちらで内容が理解できそうかお試しくださいませ。
ポイントの期限が間もなくなのですが、講師から予約をキャンセルされました。他の日で調整が付く日時がありません。講師側からキャンセルされたのですから、せめてポイントの期限を1週間ほど延長していただけるよう配慮いただけないでしょうか。
村田様
この度は急な講師のキャンセル失礼いたしました。
一か月ほど延長させていただきましたので、こちらで対応していただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします！
(延長するにはポイント追加が必要でしてが1ポイント付与されております)
お世話になっております。
本日１２月２９日Ira 先生の２２時ー２２時３０分 ２３時
のレッスンなのですが
電波が悪かったため、振替などの対処はできますか？
佐藤さま
ありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
ポイントを1000pt返還させていただきますので、ほかの講師で試していただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
プロフィール登録をしてマンツーマン授業を受けたいのですが登録ボタンを押すとこの文章がでてきて登録ができません。
Software error:
failed to update a member record in members table. at /var/www/WTE/lib/FCC/Action/Mypage/MbrmodsetAction.pm line 81.
For help, please send mail to the webmaster (root@localhost), giving this error message and the time and date of the error.
kick-japanesiaに登録したいのですが
1ヶ月ごとに変わると書かれているパスを入れても
「パスワードが違います」と出てしまいます…
どうしたらいいでしょうか？？
※JLCの会員です！
カトウさま、申し訳ありません。
もう一度JLCのページをご確認の上お試しください。