ここから聞いてね！
支払いに失敗しました。クレジットが切れていたようです。
PayPalにログインし、マイページより支払い情報を更新してください。
JLCを解約したいのですがどうすればいいですか？
解約の場合は、https://japanesia.net/jlc/にログインをした状態で「こちら」をクリックして、「キャンセル」をクリックしてください。それで解約となります。（必ずご自身で行うようお願いします）Facebookやその他教材利用（Kick-JapanesiaやMIBなど)の解約はこちらですべて行います。Facebookグループからの退会はこちらで行います。
JLCに契約したのですがFaceBookグループに入れません。
こちらをご覧ください。Ｆａｃｅｂｏｏｋグループにて「注目のコンテンツ」をご覧ください。
JAPANESIAYUKで「完了報告」を忘れました。
数時間後、自動的に「承認」となりますのでご安心ください。問題がある場合はJAPANESIAYUKマイページにてご報告ください。
JLCは銀行振り込みできますか？
クレジットカード（PayPal）のみとなります。Kick-JapanesiaとMIBは銀行振り込みも受け付けております。
JLCについての質問です。
JLCＦａｃｅｂｏｏｋグループをご利用ください。JLCのMIBに関する内容もJLCのFBグループをご利用ください。
メルマガについての質問です。
ジャパネシアの質問箱をご利用ください。
領収書の発行はできますか？
PayPal支払いの方はPaypalより領収書をご発行をお願いします。銀行振込の場合は銀行振込明細書を、カード決済の場合はカード会社発行の明細書を領収書としてご利用ください。それ以外での発行方法には対応いたしませんのであらかじめご了承ください。
MIBはJLC退会後も見れますでしょうか？
JLC退会後はMIBも退会(ログイン不可)となります。
PayPalの支払いが自動的にキャンセルされます
カード発行会社のセキュリティや上限額などの設定によりキャンセルされることがあります。その場合はカード発行会社にお問い合わせいただくか、別のPayPalアカウントかカードを利用の上、再登録をお願いいたします。
質問箱
聞きたいことがあったらここで聞いてね！
Taikiさん
こんにちは。ユーチューブでジャパンネシアにアップされた動画が好きで、どうしてもでジャパンネシアでインドネシア語を勉強したいです。今中国にいますので、授業料を払っても、ZOOMの授業ができないと思います。中国人ですので日本に戻ってZOOM授業をすることもないと思います・・・どうしたらいいですか。すみません。
ありがとうございます。中国ですと、Youtubeも難しそうですか？動画だけであれば何か見る方法などはありますでしょうか？どうしてもズームは使泣分ければならないので、過去動画を見るだけなら対応できそうです！よろしくお願いいたします。
お世話になっております。
JLCに再入会したところ、kick-japanesiaにログインできません。
登録フォームでは、既に登録されていると表示されています。
パスワード失念フォームからは、メールアドレスを正しく入力してくださいと表示されます。
何卒よろしくお願いいたします。
kanitateさま
JLCに再入会ありがとうございます。
ただいま確認させていただきました。現在は入れるかと思いますので、もう一度お試しください。
よろしくお願いいたします。
早速のご対応をいただき、誠にありがとうございます。
お手数おかけいたしました。
kanitateさま
いえいえ、また何かありましたらお聞きください。
システムについてあまり理解できておらず、質問させてください。
①
JAPANESIA YUK→マンツーマンオンラインレッスン
JLC→ライブ授業（マンツーマンではない）に参加したり、オンライン教材を活用したりして、自分で学習を進めていく
という認識であっていますでしょうか？
②
JAPANESIA YUKとJLC両方に参加する場合は、両方ともに料金がかかるという事でしょうか？
③会話の力をつけたいと考えております。JAPANESIA YUKでのマンツーマンレッスンでは、レッスンで使う教材はどのように選ぶ、または使う感じになりますか？
SIさま、ありがとうございます！
① JAPANESIA YUK はマンツーマンのオンラインレッスン、JLC はライブ授業（マンツーマンではない）に参加したり、オンライン教材を活用して自分で学習を進めていく形になります。ご認識のとおりです！
② JAPANESIA YUKとJLCはそれぞれ別のサービスとなるため、両方にご参加いただく場合、それぞれの料金が発生します。
③ 会話の力をつけたいとのことですね！JAPANESIA YUKのマンツーマンレッスンでは、学習者のレベルや目標に応じて講師が適切な教材を選びますので予約した後に講師とのやりとりでレベル感などをご相談して一緒に決めることができます。また、希望があれば特定の教材をリクエストすることも可能ですし、フリートークを中心に進めることもできます。
その他、ご不明な点がありましたらお気軽にご質問ください！
返信ありがとうございます。よく分かりました。
③についてですが、毎回レッスン毎に担当していただける講師を選ぶ形になるのでしょうか？
その場合は、毎回レッスンのはじめに、講師と一緒に教材を選ぶ（または相談する）という時間が必要になるということでしょうか？
SIさま
その通りです。予約するとマイページより、講師とメッセージのやり取りができますので、そちらから勉強方法などを決めていければと思います！その後、最初の授業は最初からレッスンと言う形で進めることができるかと思います。よろしくお願いいたします。
私用の為しばらく勉強時間を確保するのが難しくなりました。
何ヵ月か休止などはできますでしょうか？
一度退会して再度入会する形になりますか？
Mさま
申し訳ございません。JLCは休止はございませんので、一度退会して再度入会していただく形になります。どうぞよろしくお願いいたします。
ご担当者様
お世話になっております。
恐れ入りますが、退会のお手続きをお願いできますでしょうか。
お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
大塚 茜
今回、月額会員プラン（基本コース）を申し込みました。
5000pt自動付与は、申込日から1ヶ月でしょうか。（例：2月中旬申込の場合は3月中旬付与）
もしくは、月初めに付与でしょうか。
こんにちは。
先週無料体験レッスンを申し込みました。
参加予定の講座は明日なのですが何の反応も返信もなかったので、
再度次週のレッスンを申し込みました。受け付けられているかどうかはどこで確認できますか？
ありがとうございます。ログイン後マイページより講師と連絡が取れますので、そちらよりお願いいたします！
初めまして 先ほどJLCに入会してfacebookのグループ登録しました facebookの名前のイニシャルA、Yです
承認よろしくお願いします
テキストをもとにオンラインレッスンを学ぶこともできると聞いたのですが、その場合どのような授業になるのでしょうか？
そのテキストを拝見しますと、「記事」のような形なので、ロールプレイができなかったり、講師の説明を一方的に聞くようなレッスンになるのではないかと疑問に思っています。
その場合、個人的にとってスピーキングを伸ばすにはフリートークしか選択肢がなくなり、正直、毎回フリートークでやっていくのはつらいです。
もしくは、ロールプレイできるような教材はすでにあれば、教えていただきたいです。
かすみさま、ありがとうございます。
ロールプレイの教材も用意しておりまして、マイページの中に「ダウンロードコンテンツ」というものがあり、様々な場面でのロールプレイ教材が無料でダウンロードできますので、そちらをご利用ください。
教えてくださり、ありがとうございます！使ってみます。
こんばんは
毎週木曜日に開催してるトークエクササイズとはどのような授業でしょうか
またレベルで言うと入門、初級、中級 どのあたりに該当しますか
Skypeが今年の5月でサービス終了との記事を見ました。マンツーマン（Japanesiayuk）での使用機材はTermsになりますか？
（ソース：https://weekly.ascii.jp/elem/000/004/254/4254368/）
（ソース：https://edition.cnn.com/2025/02/28/tech/skype-microsoft-shutdown/index.html）
Masahiro Ibrahimさま
ご連絡遅れまして、申し訳ございません。今のところGoogleミートで対応しようかと思います。講師らにはプロフィールの中で専用のGoogleミートのURLを設定してもらっておりますので、そちらで授業をするようお願いしたく思います。どうぞよろしくお願いいたします。
Pay Palで支払い完了し、しばらくJLCで動画見ていました。ニックネームを変えたあとくらいから会員ではない判断になり動画視聴できなくなりました。
↑すみません私のミスでした。解決しました。
ご迷惑をお掛けしました。
jun kawaguchiさま
かしこまいりました。よろしくお願いいたします。
当初３月10日振込日を設定しましたが、予定より早く2月27日に銀行振込しました。３月１３日現在ポイントが付与されておりません。レッスンが受けられない状況です。入金のご確認とポイント付与をお願いします。396コイケトシヒサ
rst0614＠sky.plala.or.jp
返信をお願い致します。
コイケトシヒサさま
ありがとうございます。遅れてしまい申し訳ありません。ただいま付与させていただきました。今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございます。確認致しました。昨日のコイケの質問文章削除をお願い致します。お手数おかけ致しました。
領収書が必要なのですが、インボイスに対応していますか？
弊社はインボイス制度には対応していますが、請求書の発行はお支払い方法ごとに、以下の書類をご利用ください。
PayPal → PayPalの領収書
銀行振込 → 振込明細書
カード決済 → クレジットカード明細書
こちらの対応となりますので、ご理解いただけますと幸いです。
TAIKI様
ご返信ありがとうございます。
上記の領収書には登録番号の記載がないと思うのですが、この領収書をもとに登録番号の記載された領収書の個別発行をして頂けるということでしょうか？
こんにちは
『毎日インドネシア語』知らない言葉とても勉強になっています。3/20頃からカタカナ表記ばかりになり少し覚えにくくなりました。ルビがあるのはうれしいのですが、原文も載せていただけないでしょうか(インドネシア語の文章)
クレジットカード決済が出来ません。認証エラーになります。（3Dセキュアは登録済み）
paypal決済は無くなったのですか？