cococreate株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するスマートフォン向けアプリケーション「ジャパネシア」（以下「本アプリ」といいます）における利用者の個人情報および利用者情報（以下あわせて「ユーザー情報」といいます）の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 適用範囲
本ポリシーは、本アプリの提供にあたって適用されます。本アプリから外部のウェブサイトやサービスへ移動した場合、移動先における情報の取り扱いについては、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシーが適用されます。
2. 取得する情報
本アプリでは、以下の情報を取得します。
- アカウント情報：メールアドレス、ユーザー名など、会員登録・ログイン・お問い合わせ対応のためにご提供いただく情報
- 学習履歴・利用状況：視聴したエピソード、クイズの回答および成績、学習の進捗、アプリ内での操作履歴
- 音声情報：発音練習機能をご利用の際に、マイクを通じて録音される音声（当社のサーバーには保存されません。詳細は第4項をご覧ください）
- 端末情報・ログ情報：OSの種類およびバージョン、端末の種別、アプリのバージョン、IPアドレス、アクセス日時、クラッシュ情報などの稼働ログ
3. 利用目的
当社は、取得したユーザー情報を以下の目的で利用します。
- 本アプリの提供、維持、保護および改善のため
- 学習の進捗管理や成績表示など、本アプリの機能を提供するため
- 発音練習機能において、利用者ご自身がお手本の発音と聞き比べるため
- 利用状況の分析にもとづく、コンテンツおよび機能の改善のため
- 不具合の原因調査および品質向上のため
- お問い合わせへの対応、および重要なお知らせの連絡のため
- 利用規約に違反する行為への対応のため
4. マイク・音声情報の取り扱い
本アプリの発音練習機能では、利用者が録音の操作を行った場合に限り、マイクを通じて音声を取得します。録音された音声は、利用者ご自身がお手本の発音と聞き比べるためにのみ使用されます。
当社は、録音された音声をサーバーに送信・保存することはなく、内容の解析、第三者への提供、その他の目的に利用することもありません。マイクへのアクセス許可は、お使いの端末の設定からいつでも変更することができます。
5. 第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、ユーザー情報を第三者に提供することはありません。
- 法令にもとづく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 外部サービスの利用
当社は、本アプリの品質向上および不具合の把握のため、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスでは、個人を直接特定しない形で、利用状況や端末に関する情報が収集される場合があります。
- Firebase（Google LLC 提供／Analytics・Crashlytics）
Google におけるデータの取り扱いについては、Google のプライバシーポリシーをご確認ください。
7. 課金・決済について
本アプリの有料プランは、App Store（Apple Inc.）または Google Play（Google LLC）のアプリ内課金を通じて提供されます。決済は各ストアにおいて処理されるため、当社がクレジットカード番号などの決済情報を取得・保有することはありません。購入手続き、解約、返金等の取り扱いについては、各ストアの規定に従います。
8. 情報の安全管理
当社は、ユーザー情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
9. 保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、ユーザー情報を保存します。アカウントが削除された場合、法令により保存が必要とされる場合を除き、合理的な期間内に当該情報を削除し、または個人を特定できない形に加工します。
10. お子様の利用について
本アプリは、保護者の同意なく13歳未満の方から個人情報を取得することを意図していません。13歳未満の方がご利用になる場合は、保護者の方の同意のもとでご利用ください。保護者の同意なく情報を取得していることが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除します。
11. 利用者の権利
利用者は、当社が保有するご自身のユーザー情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者への提供の停止を求めることができます。ご希望の場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応いたします。アカウントの削除をご希望の場合も、同じ窓口よりご連絡ください。
12. データの国外移転
前記の外部サービスの利用にともない、ユーザー情報が日本国外に所在するサーバーにおいて保存・処理される場合があります。
13. 本ポリシーの変更
当社は、法令の変更や本アプリの内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、本アプリまたは当社のウェブサイト上でお知らせします。
14. 運営者情報・お問い合わせ窓口
本ポリシーおよびユーザー情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：cococreate株式会社
- 代表者：代表取締役 藤田大気
- 所在地：〒650-0022 兵庫県神戸市中央区元町通4丁目1番13-307号
- メールアドレス：indonesia@japanesia.net
- お問い合わせフォーム：https://japanesia.net/shitsumon
制定日：2026年7月9日
