Japanesia（ジャパネシア）アプリのアカウント、および関連する個人データの削除をご希望の場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。内容を確認のうえ、削除の対応をいたします。
削除のリクエスト方法
下記のメール宛に、アプリに登録しているメールアドレスを明記し、件名を「アカウント削除希望」としてお送りください。ご本人確認のうえ対応いたします。アプリ内の設定画面からも、このページにアクセスいただけます。
削除されるデータ
- アカウント情報（メールアドレス、お名前・ニックネーム）
- アプリの利用に関連して保存された個人データ
- 学習・受講に関する個人を特定できるデータ
保持されるデータと保持期間
次のデータは、法令やお取引の記録として、削除リクエスト後も一定期間保持する場合があります。
- 購入・決済に関する記録：関連法令で定められた期間、保持します（会計・税務上の理由）。
- 不正防止・セキュリティ上必要な記録：必要な範囲・期間に限り保持する場合があります。
上記以外の個人データは、削除リクエストに基づき削除します。保持期間の経過後は、保持していたデータも削除または匿名化します。
対応期間
削除リクエストを受け付けた後、原則として7営業日以内を目安に削除の対応を行います。内容の確認に時間を要する場合は、その旨をご連絡いたします。